Especialista en rehabilitación

San Antonio, TX

COMPENSATION: $25/hr. – $30+hr.

FLSA: Non-Exempt

LOCATION: San Antonio, TX

CONTACT: [email protected]

BENEFITS: Comprehensive package: single/family health, vision, dental, 401(k) and more

WEBSITE:  www.naca.com

REHAB SPECIALIST

El especialista en rehabilitación (“RS”) trabaja en el Departamento de Desarrollo de Viviendas y Vecindarios (HAND) de NACA, ubicado en San Antonio, Texas. HAND apoya la misión de NACA de proporcionar la mejor hipoteca de Estados Unidos de NACA con un enfoque principal en compradores de vivienda de ingresos bajos a moderados, al tiempo que revitaliza comunidades en todo el país. Como parte de la Hipoteca NACA, los fondos pueden depositarse en custodia para que las reparaciones y renovaciones se completen después del cierre y HAND supervisa este proceso. 

El RS es responsable de evaluar, procesar y administrar la aprobación y supervisión relacionadas con todas las condiciones de la propiedad de la vivienda según se apliquen a los estándares de propiedad de la NACA para los requisitos de salud, código, seguridad, estructurales y generales de habitabilidad, además de cualquier reparación de la Lista de deseos. Trabajará en un entorno abierto dentro de pequeños equipos que apoyan un mercado determinado. Existe una comunicación constante con los miembros, contratistas, proveedores y otros relacionados con la presentación de inspecciones, ofertas, presupuestos de rehabilitación, aprobaciones de proyectos, procedimientos de pago y gestión general del proyecto de rehabilitación. Él / ella proporciona orientación y educación para la renovación a los compradores de viviendas de NACA mientras completa las tareas de rehabilitación y se adhiere a los estándares de servicio al cliente de NACA. A RS trabaja en estrecha colaboración con el Director de HAND para el apoyo de miembros, prestamistas, proveedores, oficinas y programas. El RS también trabaja de manera oportuna y efectiva, asegurando que los objetivos y métricas del departamento se cumplan según lo establecido por la administración de NACA.

JOB RESPONSIBILITIES

This position requires assessment and remediation of all property defects. In their role the HRS:

  • Educates Members, real estate agents, HAND vendors and NACA staff about the rehab requirements and process as it relates to NACA’s property condition standards.
  • Prioriza las actividades según las políticas establecidas y la dirección nacional.
  • Participa en comunicación telefónica regular y directa con Miembros, proveedores, agentes de bienes raíces y otros en apoyo de cada transacción.
  • Revisa los informes de inspección de propiedades cargados para evaluar los defectos de código, seguridad, estructurales y de salud.
  • Revisa inspecciones, evaluaciones, informes de trabajos, ofertas e información de costos adicionales para determinar el alcance del trabajo y los costos necesarios para crear un presupuesto de rehabilitación final y aprobar la rehabilitación.
  • Aprueba el presupuesto de rehabilitación final trabajando con el miembro para completar el alcance del trabajo utilizando las ofertas finales de los contratistas que trabajan en el proyecto.
  • Revisa y autoriza las reinspecciones de las reparaciones completadas por el vendedor negociado.
  • Trabaja con los prestamistas para abordar las condiciones finales de reparación de rehabilitación para asegurar la aprobación del préstamo.
  • Autoriza el inicio del proyecto, monitorea el progreso de la rehabilitación y comunica las opciones de cambios, pagos y resolución de disputas del proyecto y trabaja con el miembro y el prestamista hasta que se complete el proyecto.
  • Realizar otras funciones relacionadas con el inicio del proyecto, revisión de informes de inspección, órdenes de cambio y otras responsabilidades de MANO y NACA según sea necesario.
  • Informar y preparar a los miembros para el proceso de rehabilitación HAND desde el momento en que se identifica una propiedad hasta que se cierra el préstamo, y a través de la gestión del proyecto cuando corresponda. 
  • Trabajar eficazmente dentro del departamento y con otro personal dentro de la oficina para apoyar la educación de miembros y proveedores según se aplique a la política y los procedimientos de HAND.
  • Cumplir con los estándares de servicios para miembros de NACA para todos los miembros, personal de NACA, compañeros de trabajo y afiliados, adhiriéndose al profesionalismo de la oficina.
  • Requiere sentarse en un escritorio con actividad física limitada y uso constante de la computadora.
  • Adhere to timeline for inspection review, rehab cost determination, repair approval and other timeline requirements.
  • Seguimiento con miembros, agentes inmobiliarios, proveedores, personal de NACA, gerencia nacional y otros.
  • Additional duties may be required such as evaluation reports, repair waiver requests work write ups, re-inspections and seller invoice review, and any new duties.   

Requisitos mínimos de producción:

  • Mantenga una cartera mínima de 75 a 125 proyectos de rehabilitación a la vez.
  • Mantener la satisfacción del servicio al cliente con los miembros, proveedores y prestamistas.
  • Rehab minimum daily requirements – Complete 20 to 25 reviews a day, based on duty assignments. This includes property inspections, evaluations and bid review, clearing lender conditions, approving final rehab budget, project approvals, change order requests, and other assigned duties. Management may change the requirements at its sole discretion.

Advocacy in Support of NACA’s Mission

Participate in advocacy campaigns as needed. NACA continues its aggressive advocacy in fighting for economic justice for low to moderate income and people of color by addressing the racial wealth disparity gap and other issues. Employment with NACA requires ongoing participation in NACA’s advocacy, campaigns, outreach, community organizing, and other activities as determined by NACA. This includes supporting and actively promoting NACA’s tactics and mission of fighting for economic justice.  This is also important for NACA’s continued success and in expanding NACA’s purchase and other programs. NACA staff have a tremendous impact on the Members and communities they serve. For more information about NACA or its history and programs, visit www.naca.com.

TIME DEMANDS

The Rehab Specialist must be able to meet the demands of the job that consists of 40 to 50 hours per week with overtime as permitted and necessary.  Typical working hours are 8:30 a.m. to 6:00 p.m. weekdays. Based on performance, volume and workload, weekend work may be required to complete tasks ensuring closing timetables are met. The HRS is expected to work within the required schedule with no or limited need for overtime unless otherwise required or approved.

COMPENSATION

The compensation is between $50,000 and $65,000 based on an hourly pay of $25 to $30 an hour.  The candidate’s performance evaluation and future compensation is largely based on meeting the job responsibilities, competencies and skills stated herein. 

JOB QUALIFICATIONS

NACA busca líderes con una actitud positiva y abierta, una sólida ética de trabajo y un compromiso incansable con el éxito con atención a los detalles y la capacidad de cumplir con fechas límite agresivas y metas ambiciosas. Se espera que tenga un alto nivel de competencias y habilidades básicas incluidas en las características personales y experiencias profesionales en las siguientes áreas: comunicación, habilidades organizativas, habilidades profesionales, profesionalismo, servicio al cliente, gestión del tiempo, liderazgo positivo, habilidades informáticas y estar impulsado por una misión. La Competencias y habilidades básicas se describen en detalle en www.naca.com.

Education

  • Graduado de escuela secundaria o equivalente: obligatorio
  • Bachelor’s degree in Residential Construction Related Fields – Preferred
  • License(s) or Certification(s) in one or more residential repair trade services – Preferred
  • Mortgage and/or real estate courses- Preferred

Experience & Skills 

  • Cinco años o más en experiencia de campo en lo que se refiere a servicios de construcción, mantenimiento e inspección residencial o comercial (es decir, constructor, contratista general, inspector de propiedades residenciales, arquitecto, ingeniero estructural, ajustador de seguros, especialistas en seguridad y códigos, etc.).
  • Conocimiento regional de los códigos de construcción, permisos y requisitos de licencias locales y estatales.
  • Fuertes habilidades informáticas y familiaridad con Microsoft Office.
  • Gestión de propiedades multifamiliares, experiencia y / o conocimiento en corretaje de bienes raíces - Preferido.
  • La habilidad de escribir y hablar otros idiomas además del inglés, particularmente el español, es una ventaja.

PROCESO DE SOLICITUD

Applicants can submit an application by selecting the Apply Button below.

NACA is an equal opportunity employer. Minority and bilingual individuals, particularly those who speak and write in Spanish, as well as second chance applicants are strongly encouraged to apply. To follow-up and for inquiries regarding this and other positions contact NACA’s HR Department at [email protected] or call 617-250-6222 ext. 1221.

This job description is solely for descriptive purposes with NACA reserving the right to make unilateral changes to this job description including the compensation for all staff or on an individual basis. NACA may also change the compensation during campaigns, activities and events at its discretion. This does not constitute a contract for employment. Nothing herein shall limit NACA in its sole discretion from terminating a Counselor for any reason or no reason with employment on an “at-will” basis.

ACERCA DE NACA

NACA has more than three million Members and 47 offices. NACA has established an outstanding record of success over four decades for its effective operations and aggressive advocacy against predatory and discriminatory lenders. NACA stands out in the following areas:

  1. Provides the best mortgage in America with no down payment, no closing costs, no fees, no mortgage insurance, at a below market fixed rate without consideration of one’s credit score;
  2. Is the largest and most effective HUD approved counseling organization;
  3. Has been on the forefront of fighting against abusive and discriminatory lending practices; and
  4. Saved more than 500,000 homeowners with an unaffordable mortgage from foreclosure during the mortgage crisis.