Les propriétaires qui sont en retard sur leur hypothèque NACA doivent contacter le service MAP de la NACA au 281-968-6222.

La NACA n'exige pas d'assurance hypothécaire. L'assurance prêt hypothécaire est payée par les propriétaires sans leur fournir aucun avantage. Il protège le prêteur et encourage même le prêteur à saisir plus tôt pour réduire son risque de perte.

Néanmoins, il devrait y avoir une assurance pour protéger les membres au cas où leur situation changerait et qu'ils ne pourraient pas payer leur versement hypothécaire. Plutôt que par le biais d'une assurance privée, la NACA y parvient grâce à son programme d'aide aux membres (« MAP ») qui comprend une aide financière pour les propriétaires en difficulté et d'autres types d'aide, le cas échéant.