Coordonnateur de la formation

À l'échelle nationale (Atlanta ou Charlotte de préférence)

Le coordonnateur de la formation (« TC ») est principalement chargé de fournir un soutien à la coordination et à la planification au directeur de la formation et aux instructeurs de formation sur tous les aspects du processus de formation, agissant en tant que liaison entre le personnel existant, les nouvelles recrues et les conseillers hors réseau de Agences de conseil en logement approuvées par le HUD pour aider au développement, à la coordination et à l'intégration des formations. Les tâches du TC comprennent, sans s'y limiter, la coordination de toute la logistique des formations internes et hors réseau, la préparation et la distribution des programmes et du matériel de formation, la coordination de la préparation de l'équipement et des lieux nécessaires à la formation, la tenue des registres de présence, les résultats des tests et certifications, suivi des inscriptions en ligne, promotion des opportunités de formation hors réseau, assistance pendant la formation en ligne ainsi que la formation en classe pour laquelle des déplacements sont nécessaires, coordination avec le chef de projet événementiel pour les lieux et la logistique nécessaires pour la formation hors réseau sessions qui auront lieu lors d'événements nationaux. Le CT doit avoir une vaste expérience dans le secteur des prêts hypothécaires et du logement, en plus de tous les services et fonctions fournis par le personnel. Le TC est considéré comme l'expert en la matière (SME) pour tous les membres du personnel.

Le TC entreprend des tâches quotidiennes et assure l'application de la norme NACA de services aux consommateurs en fournissant un leadership et une direction pour lesquels le strict respect de la confidentialité et de la protection de la propriété privée est requis. Il/elle rapporte directement au directeur de la formation et travaille en étroite collaboration avec le département des ressources humaines, la direction nationale, et adhère aux directives du PDG de NACA.


NACA

NACA is the country’s largest HUD approved non-profit homeownership, housing counseling, and advocacy organization with more than three million Members strong and 47 offices nationwide. NACA has established a proven track record of over three decades, not only earning respect for its operations but also becoming feared by predatory lenders. NACA’s reputation is built on being the most effective organization providing affordable homeownership in the United States. NACA has been on the forefront of    fighting against abusive and discriminatory lending practices over more than thirty years. NACA is aggressively hiring hardworking, relentless, and dedicated individuals who are willing and eager to fight for economic justice and racial equality.  NACA provides unprecedented opportunities for its staff to do well financially by doing good.

Founded in 1988, NACA has won campaigns against some of the country’s most powerful companies and  individuals engaged in predatory and discriminatory lending. NACA’s success is a result of its relentless confrontational advocacy as well as state of the art systems and operations. NACA’s purchase program provides  comprehensive counseling as HUD’s largest housing counseling agency (through its Neighborhood Stabilization Corporation subsidiary) with access to NACA’s Best in America mortgage, requiring no down payment, no closing costs, no mortgage insurance, no need for perfect credit, and always at a below-market, fixed interest rate. NACA has more than $20 billion in mortgage commitments with $15 billion from Bank of America to fund this extraordinary mortgage. NACA is also the most effective organization in providing affordable solutions to homeowners with an unaffordable mortgage and has done so for more than 500,000 at-risk homeowners nationwide through its HomeSave program.

Built on this unprecedented track record of success, NACA is rapidly expanding across the country and is hiring many hardworking, dedicated, exceptional new employees. NACA continues its aggressive advocacy  in fighting for economic justice for low to moderate income people and communities. NACA also continues to fight for economic justice, including eliminating unaffordable student debt, increasing taxes on the wealthy, reducing income inequality, ending structural racism, and mitigating climate change, among other issues. Employees  at NACA have a tremendous impact on the communities and Members they serve. For more information  about NACA or its history and programs, visit www.naca.com.

Advocacy in Support of NACA’s Mission:

Employment with NACA requires ongoing participation in NACA’s advocacy, outreach, community organizing, and other activities as determined by NACA. Counselors need to support and actively promote the organization’s mission, tactics, and advocacy. Such participation in and support of NACA’s aggressive advocacy campaigns and other activities is important in advocating for economic justice and expanding NACA’s Best in America Mortgage and homeownership program.


Responsabilités professionnelles:

Les responsabilités globales du poste comprennent :

Principales responsabilités:

  • Élaborer des plans de formation annuels pour toutes les nouvelles recrues NACA
  • Aider à l'élaboration de programmes de formation (externalisés et/ou internes)
  • Aider à l'orientation des nouveaux employés
  • Comprendre diverses méthodes ou activités de formation (p. ex. simulations, mentorat, formation en cours d'emploi, cours de perfectionnement professionnel).
  • Planifier la formation disponible pour le personnel et fournir les informations nécessaires sur les sessions.
  • Prépare et distribue des courriels de bienvenue, des programmes, des cahiers d'exercices, des manuels, des objectifs de cours et des programmes de cours.
  • Prépare et commande des fichiers d'échantillons à utiliser lors des sessions de formation.
  • Surveiller l'inscription en ligne des conseillers hors réseau.
  • Surveiller la correspondance hors réseau.
  • Tenir à jour les tests et les enregistrements de certification dans et hors du réseau.
  • Promouvoir les opportunités de formation hors réseau pour que les HUD approuvent les HCA (Housing Counselling Agencies)
  • Effectuer une évaluation des besoins de formation et identifier les lacunes en matière de compétences ou de connaissances qui doivent être comblées.
  • Restez à jour sur les nouvelles méthodes et techniques de formation.
  • Assister les formateurs dans la conception et la préparation des supports de formation.
  • Commander et distribuer des aides et du matériel pédagogiques.
  • Évaluer l'efficacité pédagogique et déterminer l'impact de la formation sur les compétences des employés.
  • Recueillez les commentaires des stagiaires après chaque session de formation.
  • Collaborer avec l'instructeur de formation et le directeur de la formation en ce qui concerne la conception pédagogique.
  • Suivre et maintenir à jour la base de données du curriculum et les dossiers de formation.
  • Coordonner le lieu et la logistique avec le gestionnaire de projet événementiel pour la formation hors réseau.
  • Gérer et entretenir les installations et les équipements de formation internes.
  • Rechercher et recommander de nouvelles méthodes de formation.
  • Traiter l'inscription, les changements et la résiliation des participants.
  • Vérifie périodiquement la base de données de formation pour assurer l'exactitude des informations.
  • Organiser des voyages, des réunions, des conférences téléphoniques, des vidéoconférences.
  • Produire des documents et de la correspondance précis et en temps opportun dans des délais serrés.
  • Assister aux réunions, enregistrer, saisir et distribuer les procès-verbaux au besoin.
  • Effectuer des recherches sur Internet et autres pour soutenir les activités liées à la formation.
  • Assumer la propriété ou partager la responsabilité de la planification, de l'organisation et de l'exécution des projets

Temps requis :

Doit être en mesure de répondre aux exigences du travail qui consiste en plus de 55 heures par semaine : 

  • Journée type : 8h30 à 18h30
  • Travaillez les week-ends pendant les sessions de formation, les événements nationaux et d'autres activités
  • Autre temps au besoin

Compensation:

Selon l'expérience, les compétences du candidat et d'autres facteurs, la rémunération est comprise entre $18 et $25 par heure. L'évaluation du rendement et la rémunération future du CT sont fondées sur le respect des exigences ci-dessus, la fourniture des compétences énoncées ci-dessous et l'efficacité du coordonnateur de la formation.

Qualifications professionnelles:

NACA recherche des leaders avec une attitude positive et ouverte, une solide éthique de travail et un engagement indéfectible envers le succès avec une attention aux détails et la capacité de respecter des délais serrés et des objectifs ambitieux. On s'attend à ce qu'il/elle ait un niveau élevé de compétences de base et d'aptitudes incluses dans ses caractéristiques personnelles et ses expériences professionnelles dans les domaines suivants : communication, compétences organisationnelles, compétences professionnelles, professionnalisme, service à la clientèle, gestion du temps, leadership positif, compétences informatiques et étant axé sur la mission. le Compétences et compétences de base sont décrits en détail sur www.naca.com.

Formation et certifications :

  • Diplôme d'études secondaires ou équivalence - Obligatoire
  • BA ou BS - Préféré
  • Achèvement de la formation NACA Home Save and Purchase avec une note de passage élevée.
  • Créateur de prêt hypothécaire agréé – Obligatoire
  • HUD Certified a plus, sinon, doit devenir HUD certifié dans un à trois mois d'emploi.
  • Cours d'immobilier - Hautement préféré

Expérience et compétences :

  • Trois ans ou plus d'expérience en formation.
  • Deux ans ou plus de travail en tant que conseiller NACA ou conseiller en logement - hautement préféré.
  • Solides compétences en informatique.
  • Courtage hypothécaire, montage, traitement et/ou conseil – Fortement préféré.
  • Expérience et/ou connaissances en courtage immobilier – de préférence.

Licences :

  • Licence (s) d'origine de prêt hypothécaire dans l'état attribué - Hautement préféré.
  • Certifié HUD

PROCESSUS DE DEMANDE

Les candidats doivent remplir la demande à www.naca.com.

NACA est un employeur garantissant l'égalité des chances. Les personnes minoritaires et bilingues, en particulier celles qui parlent et écrivent en espagnol, ainsi que les candidats de la seconde chance sont fortement encouragés à postuler. Pour le suivi et pour les demandes de renseignements concernant ce poste et d'autres, contactez le service des ressources humaines de la NACA à [email protected] ou appelez le 617-250-6222 ext.1221.

Cette description de poste est uniquement à des fins descriptives, la NACA se réservant le droit d'apporter des modifications unilatérales à cette description de poste, y compris la rémunération de tout le personnel ou sur une base individuelle. La NACA peut également modifier la rémunération pendant les campagnes, les activités et les événements à sa discrétion. Ceci ne constitue pas un contrat de travail. Rien dans les présentes ne limitera NACA, à sa seule discrétion, de licencier un employé pour quelque raison que ce soit ou sans raison avec un emploi sur une base « à volonté ».

Résumé

Emplacement

À l'échelle nationale (Atlanta ou Charlotte de préférence)

Exigences de temps

Doit être en mesure de répondre aux exigences du travail qui consiste en plus de 55 heures par semaine : 

  • Journée type : 8h30 à 18h30
  • Travaillez les week-ends pendant les sessions de formation, les événements nationaux et d'autres activités
  • Autre temps au besoin

Compensation

Selon l'expérience, les compétences du candidat et d'autres facteurs, la rémunération est comprise entre $18 et $25 par heure.  

Avantages

Forfait complet : santé individuelle/familiale, vision, dentaire, 401(k) et plus.

FLSA

Non-exempté

Contacter

Pour le suivi et pour les demandes de renseignements concernant ce poste et d'autres, contactez le service des ressources humaines de la NACA à l'adresse [email protected] ou appeler 617-250-6222 poste 1221.

NACA est un employeur garantissant l'égalité des chances et offre des opportunités de seconde chance. Les minorités et les personnes bilingues, en particulier celles qui parlent espagnol, sont fortement encouragées à postuler.

Description du poste PDF

Cette description de poste est uniquement à des fins descriptives et ne constitue pas un contrat de travail.