COMPETÊNCIAS E HABILIDADES NECESSÁRIAS

O NACA requer as seguintes características pessoais e experiências profissionais:

• Comunicação: Comunica-se eficazmente aos membros e funcionários da NACA com a máxima sensibilidade à confidencialidade e à ética de trabalho do tipo “preciso saber”. É um educador que persuade e influencia de forma adequada e que compartilha prontamente informações ou conhecimentos necessários para outras pessoas. Forte em comunicação verbal e escrita.
• Habilidades organizacionais: Prioriza, programa e lida com uma carga de trabalho desafiadora e acelerada. Mantém várias tarefas em andamento, usando relatórios eletrônicos e mecanismos de planejamento.
• habilidades profissionais: Orientado para os detalhes e bem organizado. Prospera sob pressão e é capaz de trabalhar de forma independente apenas com supervisão geral com fortes habilidades de resolução de problemas. Compreende seus próprios pontos fortes e fracos e sabe quando procurar ajuda.
• Profissionalismo: Segue a direção apresentada pela administração, executa todas as funções de trabalho conforme atribuídas, ajusta-se às mudanças em curto prazo, trabalha diligentemente para atingir as metas, assume a responsabilidade pelas próprias ações / produto de trabalho e implementa planos de autoaperfeiçoamento.
• Atendimento ao Cliente: Oferece soluções eficazes e acompanha imediatamente. Possui um senso de integridade altamente desenvolvido e compromisso com a satisfação do cliente para fornecer um excelente serviço ao cliente. Compreende, antecipa e aborda as necessidades do cliente e lida com as preocupações do cliente de uma maneira sensível e profissional.
• Gerenciamento de tempo: Chega pronto para trabalhar na hora programada, usa o tempo de maneira eficaz, não procrastina ou evita tarefas e conclui as tarefas atribuídas dentro dos limites de tempo especificados de maneira precisa.
• Liderança Positiva: Lidera e influencia outras pessoas pelo exemplo. Tem orgulho de seu trabalho, está aberto a novas ideias e demonstra uma atitude de "posso fazer", especialmente quando desafiado por obstáculos. Cria e apóia um ambiente de trabalho positivo.
• Habilidades de informática: Possui forte entrada de dados e habilidades de digitação com capacidade de trabalhar com o software NACA para completar com precisão a documentação e entrada de dados para aconselhamento eficiente e sem papel.
• Mission Driven: Demonstra energia e entusiasmo pela missão da NACA de aquisição de casa própria a preços acessíveis para todos, abordando a discriminação de hipotecas e lutando por justiça econômica. Participa ativamente das agressivas campanhas e ações de defesa de direitos do NACA.