康复专家 (“RS”) 在位于德克萨斯州圣安东尼奥市的 NACA 家庭和社区发展 (HAND) 部门工作。 HAND 支持 NACA 的使命，即提供 NACA 的美国最佳抵押贷款，主要关注中低收入购房者，同时振兴全国社区。作为 NACA Mortgage 的一部分，可以托管资金用于在关闭后完成的维修和翻新，HAND 会监督此过程。 

RS 负责评估、处理和管理与所有住房条件相关的批准和监督，因为它们适用于 NACA 的健康、规范、安全、结构和一般宜居性要求的财产标准，以及任何愿望清单维修。他/她将在支持特定市场的小团队中的开放环境中工作。与会员、承包商、供应商和其他人就提交检查、投标、康复预算、项目批准、付款程序和整体康复项目管理保持持续沟通。他/她为 NACA 购房者提供装修指导和教育，同时完成康复职责并遵守 NACA 的客户服务标准。 RS 与 HAND 董事密切合作，负责成员、贷方、供应商、办公室和计划支持。 RS 还及时有效地工作，确保满足 NACA 管理层设定的部门目标和指标。

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岗位职责

该职位需要对所有财产状况缺陷进行协调和评估。 RS 在他们的角色中：

• 就与 NACA 的财产状况标准和使命相关的康复要求和流程对会员、房地产经纪人、HAND 供应商和 NACA 员工进行教育。
• 根据既定政策和国家方向对活动进行优先排序。
• 与会员、供应商、房地产经纪人和其他人进行定期和直接的电话沟通，以支持每笔交易。
• 审查上传的财产检查报告，以评估规范、安全、结构和健康缺陷。
• 审查检查、评估、工作记录、投标和额外成本信息，以确定创建最终康复预算和批准康复所需的工作范围和成本。
• 批准与成员合作的最终康复预算，以使用项目承包商的最终投标完成工作范围。
• 审查并清除协商卖方完成维修的重新检查。
• 与贷方合作解决最终的康复修复条件，以确保贷款批准。
• 授权启动项目，监控康复进度，沟通变更、付款和解决项目争议的选项，并与成员和贷方合作，直到项目完成。
• 根据需要执行与启动项目、审查检查报告、变更单以及其他 HAND 和 NACA 职责相关的其他职能。

最低生产要求：

• 随时保持至少 75 到 125 个康复项目的管道。
• 保持对会员、供应商和贷方的客户服务满意度。
• 最低每日要求 – 根据职责分配，每天完成 20 到 25 次审核。这包括财产检查、评估和投标审查、清理贷方条件、批准最终修复预算、项目批准、变更单请求和其他分配的职责。管理层可自行决定更改要求。

办公标准：

• 电话迅速而专业地接听。当天返回所有语音邮件，但不迟于 24 个工作小时。
• 根据需要在 HAND 报告（管道）内执行和完成审查任务。
• 根据预约政策，按照 HAND 预约日历上的安排，以及时和专业的方式维护日常预约，在成员的文件叙述中记录通信和任务要求。
• 从确定房产到贷款结束，并在适用的情况下通过项目管理，通知成员并为 HAND 修复过程做好准备。
• 满足 HAND 部门指标。
• 在部门内和办公室内与其他工作人员有效合作，以支持适用于 HAND 政策和程序的成员和供应商教育。
• 确保工作按时完成，并在要求的工作时间表内完成，加班需求有限。
• 坚持NACA为所有会员、NACA员工、同事和附属机构提供的会员服务标准，坚持办公室专业精神。
• 需要坐在办公桌前，体力活动有限且经常使用电脑。
• 遵守检查审查、修复成本确定、维修批准和其他时间表要求的时间表
• 跟进会员、房地产经纪人、供应商、NACA 工作人员、国家管理层和其他人员。

任职资格

经验和技能

• 五年或以上与住宅或商业建筑、维护和检查服务相关的现场经验（即建筑商、总承包商、住宅物业检查员、建筑师、结构工程师、保险理算员、安全和规范专家等）。
• 当地和州建筑规范、许可证和许可要求的区域知识。
• 强大的计算机技能和熟悉 Microsoft Office。
• 多户物业管理、房地产经纪经验和/或知识——首选。
• 能够写和说英语以外的语言，尤其是西班牙语，是一个加分项。

NACA 寻求具有积极和开放态度、强烈的职业道德和对成功的不懈承诺并注重细节的领导者。参考 核心能力和技能 详情。

概括

地点

德克萨斯州圣安东尼奥

时间要求

康复专家必须能够满足每周 40 到 50 小时的工作要求，并在允许和必要的情况下加班。典型的工作时间是工作日的上午 8:30 至下午 6:00。根据性能、数量和工作量，可能需要周末工作来完成确保满足关闭时间表的任务。除非另有要求或获得批准，否则康复专家应在规定的时间表内工作，不需要加班或加班需要有限。

赔偿

根据每小时 $18 至 $25 的时薪，薪酬在 $40,000 至 $60,000 之间。候选人的绩效评估和未来薪酬主要基于满足此处所述的工作职责、能力和技能。

好处

综合套餐：单身/家庭健康、视力、牙科、401(k) 等。

FLSA

非豁免

接触

要跟进和询问有关此职位和其他职位的信息，请联系 NACA 的人力资源部门，网址为 工作@naca.com 或打电话 617-250-6222 分机。 1221.

NACA 是机会均等的雇主，提供第二次机会。强烈鼓励少数族裔和双语者，特别是说西班牙语的人申请.

职位描述 PDF

本职位描述仅用于描述目的，并不构成雇佣合同。