尽管您将通过该计划完成所有准备工作，但不可预见的紧急情况可能会破坏准备最充分的财务计划——即使是在 NACA 的帮助下准备好的。在这些情况下，NACA 购后计划将免费的综合咨询（包括财务和信贷建议）与短期财务援助相结合，以帮助您履行抵押贷款义务。它旨在确保如果您确实需要经济援助，您将处于有利地位，可以使用这些资金避免丧失抵押品赎回权。 NACA 的会员援助计划 (MAP) 还可以回答您关于抵押付款、托管账户等的问题。

NACA 购后计划 (MAP) 与抵押贷款保险

购后服务取代了抵押贷款保险，首付低于 20% 的借款人需要购买传统抵押贷款。抵押贷款保险花费数千美元，借款人没有任何好处：如果借款人不支付抵押贷款，它可以保护贷方或投资者免受损失。事实上，如果借款人处于止赎状态，抵押保险政策会激励贷方尽快出售房产，以防止他们的损失超过他们可以从保单中收取的总金额。

紧急经济援助

如果您遇到严重困难，NACA 的 MAP 会为您提供资金，以支付最多三个月的抵押贷款。每个月的付款都需要单独申请。财务援助请求需要由同行贷款委员会批准，该委员会由您的 NACA 房主同事和 NACA 的国家工作人员组成。 Peer Lending Committees 负责确保资金将用作您保住房屋的坚定努力的一部分。只要您通过 NACA 有抵押贷款，您就可以获得援助。如果您有兴趣在 Peer Lending Committee 任职，请联系 NACA 全国办事处的 MAP，或您当地的 NACA 办事处。

一旦您收到了三个月的援助付款，您就没有资格获得任何进一步的资金，直到您偿还至少一笔每月的援助付款。您应尽快偿还所提供的援助总额，以恢复援助安全网。

您必须满足以下条件才能申请经济援助：

• 从购买之日起居住在房子里。
• 至少延迟支付抵押贷款 30 天。
• 与 NACA Mortgage 或 Home Save 顾问会面。
• 完成经济援助申请。

该援助必须用于支付抵押贷款。尽管所提供的资金不产生利息，但您在提交抵押贷款申请时需要签署邻里稳定协议。这将对您的财产产生留置权，直到所提供的金额得到偿还；如果在您出售或再融资房屋时尚未偿还，该金额将从出售收益或新抵押贷款金额中扣除。除特殊情况外，要获得援助，您还必须提供匹配的抵押贷款。

付款计划

如果援助和匹配付款不能使您的抵押贷款生效，您必须同意宽容协议。宽容协议是一种付款计划，它允许您定期付款，加上对欠款的额外款项，以在一段时间内生效。如果您无法遵守暂缓协议，您可以通过将欠款添加到贷款中并重新摊销来修改您的贷款。这会略微增加您的抵押贷款支付，但会带来您的抵押贷款。

如果您已将通过 NACA 获得的抵押贷款与另一家公司进行再融资，则您不再有资格获得经济援助。但是，如果您的抵押贷款由贷方转让或出售，您仍然有资格。

接受援助的程序

如果您需要帮助，请按照下面列出的程序进行操作：

第 1 步：联系 NACA 的家庭储蓄部门

联系家庭储蓄部门 281-968-6222 (NACA) 或者 您当地的办事处 一旦您知道您可能在支付抵押贷款时遇到问题。如果您延迟支付抵押贷款，您应该立即联系 MAP 部门。 NACA 工作人员也可能会与您联系，以确定拖欠的原因。如果问题是由贷方的管理问题引起的，NACA 将努力纠正这些问题并防止您的信用受到不利影响。如果问题是疏忽，我们会鼓励您及时付款，因为延迟付款会严重损害您的信用。如果问题与糟糕的财务规划、失业、紧急情况或其他问题有关，那么 NACA 将与您合作制定并实施一项计划，以保护您的房屋免遭止赎。

第 2 步：咨询会议

所有申请抵押贷款的借款人都应参加咨询会议。 NACA 家庭储蓄顾问或抵押贷款顾问将帮助您制定财务计划，让您的付款重回正轨。如果您有收入问题，家庭储蓄顾问可以帮助您安排向拖欠租户收取租金。如果您有负担不起的费用，Home Save 顾问可以与您一起使用 NACA 预算表制定一个切合实际的预算。

如果您无法立即获得最新的抵押贷款，贷方将需要一份宽容协议，其中指定了一个增加的付款计划，让您了解最新情况。在其中，您同意在特定日期进行某些付款。在某些情况下，贷款修改是可能的。

咨询结束后，您可以申请经济援助。家庭储蓄顾问将帮助您准备经济援助申请。收集到所有必要的信息后，您必须向 Peer Lending Committee 提交申请。您还应该请求持续的咨询，包括持续的财务规划。

第 3 步：同行借贷委员会会议

委员会会议在每个月的第二个星期二举行。只有当前抵押贷款的房主成员才能积极参与同行借贷委员会。援助申请必须在每个月的第一个星期四之前提交给委员会。在可能的情况下，所有借款人和共同借款人都必须参加同行借贷委员会会议。如果您不能参加并且必须重新安排下个月的时间，请尽一切努力跟上您的抵押贷款支付，直到您能够申请援助。

在做出决定时，Peer Lending Committee 会考虑您当前的财务状况、财务历史、消费习惯、纠正您的情况的计划、防止未来出现问题的计划以及其他相关因素。委员会还可能会审查您的困难信函、预算表、宽容协议和其他文件。他们会询问您为什么会遇到困难以及您正在采取哪些措施来补救您的情况。如果可以从其他可用资金支付抵押贷款，或者可以减少现有费用，则通常不会批准财务援助。除非明确放弃，否则批准总是以申请人支付与经济援助相匹配的款项为条件。他们也可能会考虑您对参与承诺的遵守情况。

Peer Lending Committee 可以批准申请、有条件批准申请或拒绝申请。您一次只能获得 1 个月的援助。这允许贷款委员会审查您的情况，以确定援助的有效性以及您是否需要进一步的援助。如果您提供虚假或误导性信息或材料，委员会的决定将无效。委员会的所有决定均须经 NACA 国家办事处的审查和批准。

第 4 步：拨付资金

如果委员会批准您的申请，您必须在获得经济援助之前满足批准的所有条件。然后，国家办事处将直接向贷方付款。在支付资金之前，您首先需要提供以下信息：

• 必要时签署宽容协议。
• 签署邻里稳定协议和安全协议。
• 匹配资金（以汇票或等价物的形式）。

NACA 不对当月 15 日之后付款的逾期罚款或止赎贷款的律师费负责。想要避免这些费用的会员应尽快满足任何条件，以减少征收这些费用的机会。