培训协调员（“TC”）主要负责在培训过程的各个方面向培训总监和培训讲师提供协调和规划支持，作为现有员工、新员工和网络外辅导员之间的联络人HUD 批准住房咨询机构协助培训的开发、协调和整合。 TC 的职责包括但不限于协调内部和网络外培训的所有后勤工作、培训计划和材料的准备和分发、协调培训所需设备和场地的准备情况、维护出席记录、测试结果和认证，监控在线注册，促进网络外培训机会，协助进行基于网络的培训以及需要出差的课堂培训，与活动项目经理协调网络外培训所需的场地和物流在国家活动期间举行的会议。除了工作人员提供的所有服务和职能外，TC 还必须在抵押贷款和住房行业拥有丰富的经验。 TC 被视为所有工作人员的主题专家 (SME)。
TC 承担日常职责，并通过提供严格遵守保密和保护私有财产的领导和指导来确保 NACA 消费者服务标准的应用。他/她直接向培训总监报告，并与人力资源部、国家管理部门密切合作，并遵守 NACA 首席执行官的指示。
北美民航局
NACA is the country’s largest HUD approved non-profit homeownership, housing counseling, and advocacy organization with more than three million Members strong and 47 offices nationwide. NACA has established a proven track record of over three decades, not only earning respect for its operations but also becoming feared by predatory lenders. NACA’s reputation is built on being the most effective organization providing affordable homeownership in the United States. NACA has been on the forefront of fighting against abusive and discriminatory lending practices over more than thirty years. NACA is aggressively hiring hardworking, relentless, and dedicated individuals who are willing and eager to fight for economic justice and racial equality. NACA provides unprecedented opportunities for its staff to do well financially by doing good.
Founded in 1988, NACA has won campaigns against some of the country’s most powerful companies and individuals engaged in predatory and discriminatory lending. NACA’s success is a result of its relentless confrontational advocacy as well as state of the art systems and operations. NACA’s purchase program provides comprehensive counseling as HUD’s largest housing counseling agency (through its Neighborhood Stabilization Corporation subsidiary) with access to NACA’s Best in America mortgage, requiring no down payment, no closing costs, no mortgage insurance, no need for perfect credit, and always at a below-market, fixed interest rate. NACA has more than $20 billion in mortgage commitments with $15 billion from Bank of America to fund this extraordinary mortgage. NACA is also the most effective organization in providing affordable solutions to homeowners with an unaffordable mortgage and has done so for more than 500,000 at-risk homeowners nationwide through its HomeSave program.
Built on this unprecedented track record of success, NACA is rapidly expanding across the country and is hiring many hardworking, dedicated, exceptional new employees. NACA continues its aggressive advocacy in fighting for economic justice for low to moderate income people and communities. NACA also continues to fight for economic justice, including eliminating unaffordable student debt, increasing taxes on the wealthy, reducing income inequality, ending structural racism, and mitigating climate change, among other issues. Employees at NACA have a tremendous impact on the communities and Members they serve. For more information about NACA or its history and programs, visit www.naca.com.
Advocacy in Support of NACA’s Mission:
Employment with NACA requires ongoing participation in NACA’s advocacy, outreach, community organizing, and other activities as determined by NACA. Counselors need to support and actively promote the organization’s mission, tactics, and advocacy. Such participation in and support of NACA’s aggressive advocacy campaigns and other activities is important in advocating for economic justice and expanding NACA’s Best in America Mortgage and homeownership program.
工作职责：
总体工作职责包括：
主要职责：
- 为所有 NACA 新员工制定年度培训计划
- 协助制定培训计划（外包和/或内部）
- 协助新员工入职
- 了解各种培训方法或活动（例如模拟、指导、在职培训、专业发展课程）。
- 为员工安排可用的培训并提供有关课程的必要信息。
- 准备和分发欢迎电子邮件、教学大纲、工作簿、手册、课程目标和课程议程。
- 准备和订购要在培训课程中使用的示例文件。
- 监控网络外顾问的在线注册。
- 监控网络外通信。
- 维护网络内外的测试和认证记录。
- 促进网络外培训机会以 HUD 批准 HCA（住房咨询机构）
- 进行培训需求评估并确定需要解决的技能或知识差距。
- 及时了解新的培训方法和技术。
- 协助培训师设计和准备培训材料。
- 订购和分发教具和材料。
- 评估教学效果并确定培训对员工技能的影响。
- 在每次教育课程后收集学员的反馈。
- 在教学设计方面与培训讲师和培训总监合作。
- 跟踪和维护更新的课程数据库和培训记录。
- 与活动项目经理协调场地和物流，以进行网络外培训。
- 管理和维护内部培训设施和设备。
- 研究并推荐新的训练方法。
- 处理参与者的注册、变更和终止。
- 定期审核培训数据库以确保信息的准确性。
- 安排旅行、会议、电话会议、视频会议。
- 在时间紧迫的情况下制作准确及时的文件和信函。
- 根据需要参加会议、记录、键入和分发会议记录。
- 进行互联网和其他研究，以支持培训相关活动。
- 承担计划、组织和执行项目的所有权或分担责任
时间要求：
必须能够满足每周工作 55 小时以上的工作要求：
- 典型的一天：上午 8:30 至下午 6:30
- 在培训课程、国家活动和其他活动期间工作周末
- 其他时间根据需要
赔偿：
根据经验、候选人的技能和其他因素，薪酬在每小时 $18 到 $25 之间。 TC 的绩效评估和未来薪酬基于满足上述要求、提供下述能力以及培训协调员的有效性。
任职资格：
NACA 寻求具有积极和开放态度、强烈的职业道德和对成功的不懈承诺，注重细节并有能力满足紧迫的截止日期和雄心勃勃的目标的领导者。他/她应该在以下领域拥有高水平的核心能力和技能，包括个人特征和专业经验：沟通、组织技能、专业技能、专业精神、客户服务、时间管理、积极领导、计算机技能和以使命为导向。这 核心能力和技能 详细描述在 www.naca.com.
教育和认证：
- 高中毕业或同等学历 - 必需
- BA 或 BS – 首选
- 以高及格分数完成 NACA Home Save and Purchase 培训。
- 有执照的抵押贷款发起人 - 必需
- HUD 认证加分，否则必须在就业后一到三个月内获得 HUD 认证。
- 房地产课程 – 首选
经验和技能：
- 三年以上培训经验。
- 两年或更长时间担任 NACA 顾问或住房顾问 – 非常受欢迎。
- 计算机能力强。
- 抵押贷款经纪、发起、处理和/或咨询 - 非常受欢迎。
- 房地产经纪经验和/或知识 - 首选。
许可证：
- 指定州的抵押贷款发放许可证 - 高度优先。
- HUD认证
申请人必须在以下时间完成申请 www.naca.com。
NACA 是机会均等的雇主。强烈鼓励少数民族和双语人士，特别是那些用西班牙语说和写的人，以及第二次机会申请者申请。要跟进和询问有关此职位和其他职位的信息，请通过电子邮件 [email protected] 联系 NACA 的人力资源部门或致电 617-250-6222 分机 1221。
此职位描述仅用于描述目的，NACA 保留单方面更改此职位描述的权利，包括对所有员工或个人的补偿。 NACA 还可以自行决定在活动、活动和事件期间更改补偿。这不构成雇佣合同。此处的任何内容均不限制 NACA 自行决定以任何理由或无理由“随意”解雇员工。
概括
地点
全国（亚特兰大或夏洛特首选）
时间要求
必须能够满足每周工作 55 小时以上的工作要求：
- 典型的一天：上午 8:30 至下午 6:30
- 在培训课程、国家活动和其他活动期间工作周末
- 其他时间根据需要
赔偿
根据经验、候选人的技能和其他因素，薪酬在每小时 $18 到 $25 之间。
好处
综合套餐：单身/家庭健康、视力、牙科、401(k) 等。
FLSA
非豁免
接触
要跟进和询问有关此职位和其他职位的信息，请联系 NACA 的人力资源部门，网址为 工作@naca.com 或打电话 617-250-6222 分机。 1221.
NACA 是机会均等的雇主，提供第二次机会。强烈鼓励少数族裔和双语者，特别是说西班牙语的人申请.
本职位描述仅用于描述目的，并不构成雇佣合同。
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