Spécialiste en réadaptation

San Antonio, Texas

COMPENSATION: $25/hr. – $30+hr.

FLSA: Non-Exempt

LOCATION: San Antonio, TX

CONTACT: [email protected]

BENEFITS: Comprehensive package: single/family health, vision, dental, 401(k) and more

WEBSITE:  www.naca.com

REHAB SPECIALIST

Le spécialiste en réadaptation (« RS ») travaille au sein du département Home and Neighbourhood Development (HAND) de la NACA, situé à San Antonio, Texas. HAND soutient la mission de la NACA de fournir la meilleure hypothèque de la NACA en Amérique en mettant l'accent sur les acheteurs de maison à revenu faible à modéré, tout en revitalisant les communautés à l'échelle nationale. Dans le cadre de l'hypothèque NACA, des fonds peuvent être bloqués pour les réparations et les rénovations à effectuer après la clôture et HAND supervise ce processus. 

Le RS est responsable de l'évaluation, du traitement et de la gestion de l'approbation et de la surveillance liées à toutes les conditions de propriété du logement telles qu'elles s'appliquent aux normes de propriété de la NACA en matière de santé, de code, de sécurité, d'exigences structurelles et d'habitabilité générale, ainsi que de toute réparation de la liste de souhaits. Il/elle travaillera dans un environnement ouvert au sein de petites équipes prenant en charge un marché donné. Il existe une communication constante avec les membres, entrepreneurs, fournisseurs et autres concernant la soumission d'inspections, d'offres, de budgets de réhabilitation, d'approbations de projets, de procédures de paiement et de gestion globale de projets de réhabilitation. Il/elle fournit des conseils et une formation en matière de rénovation aux acheteurs de maisons de la NACA tout en effectuant des tâches de réadaptation et en respectant les normes de service à la clientèle de la NACA. Un RS travaille en étroite collaboration avec le directeur HAND pour le soutien aux membres, aux prêteurs, aux fournisseurs, aux bureaux et aux programmes. Le SRM travaille également de manière rapide et efficace en veillant à ce que les objectifs et les mesures du département soient atteints, tels qu'établis par la direction de la NACA.


JOB RESPONSIBILITIES

This position requires assessment and remediation of all property defects. In their role the HRS:

  • Educates Members, real estate agents, HAND vendors and NACA staff about the rehab requirements and process as it relates to NACA’s property condition standards.
  • Hiérarchise les activités conformément aux politiques énoncées et à l'orientation nationale.
  • S'engage dans des communications téléphoniques régulières et directes avec les membres, les vendeurs, les agents immobiliers et autres à l'appui de chaque transaction.
  • Examine les rapports d'inspection de propriété téléchargés pour évaluer les défauts de code, de sécurité, de structure et de santé.
  • Examiner les inspections, les évaluations, les rapports de travail, les offres et les informations sur les coûts supplémentaires afin de déterminer l'étendue des travaux et les coûts nécessaires pour créer un budget de réadaptation final et approuver la réadaptation.
  • Approuve le budget de réadaptation final en travaillant avec le membre pour compléter la portée des travaux en utilisant les offres finales des entrepreneurs travaillant sur le projet.
  • Examine et autorise les réinspections des réparations terminées négociées par le vendeur.
  • Travaille avec les prêteurs pour répondre aux conditions de réparation finales de la réadaptation afin d'obtenir l'approbation du prêt.
  • Autorise le démarrage du projet, surveille l'avancement de la réadaptation et communique les options pour les changements, les paiements et la résolution des différends liés au projet et travaille avec le membre et le prêteur jusqu'à ce que le projet soit terminé.
  • Exécuter d'autres fonctions liées au démarrage du projet, à l'examen des rapports d'inspection, des ordres de modification et d'autres responsabilités HAND et NACA, au besoin.
  • Informer et préparer les membres pour le processus de réhabilitation HAND à partir du moment où une propriété est identifiée jusqu'à la clôture du prêt, et à travers la gestion de projet, le cas échéant. 
  • Travailler efficacement au sein du département et avec d'autres membres du personnel du bureau pour soutenir la formation des membres et des fournisseurs en ce qui concerne la politique et les procédures HAND.
  • Adhérer aux normes de services aux membres de la NACA pour tous les membres, le personnel de la NACA, les collègues et les affiliés, en adhérant au professionnalisme du bureau.
  • Nécessite de s'asseoir à un bureau avec une activité physique limitée et une utilisation constante de l'ordinateur.
  • Adhere to timeline for inspection review, rehab cost determination, repair approval and other timeline requirements.
  • Suivi avec les membres, les agents immobiliers, les vendeurs, le personnel de la NACA, la direction nationale et autres.
  • Additional duties may be required such as evaluation reports, repair waiver requests work write ups, re-inspections and seller invoice review, and any new duties.   

Exigences de production minimales :

  • Maintenir un pipeline minimum de 75 à 125 projets de réhabilitation à tout moment.
  • Maintenir la satisfaction du service client avec les membres, les fournisseurs et les prêteurs.
  • Rehab minimum daily requirements – Complete 20 to 25 reviews a day, based on duty assignments. This includes property inspections, evaluations and bid review, clearing lender conditions, approving final rehab budget, project approvals, change order requests, and other assigned duties. Management may change the requirements at its sole discretion.

Advocacy in Support of NACA’s Mission

Participate in advocacy campaigns as needed. NACA continues its aggressive advocacy in fighting for economic justice for low to moderate income and people of color by addressing the racial wealth disparity gap and other issues. Employment with NACA requires ongoing participation in NACA’s advocacy, campaigns, outreach, community organizing, and other activities as determined by NACA. This includes supporting and actively promoting NACA’s tactics and mission of fighting for economic justice.  This is also important for NACA’s continued success and in expanding NACA’s purchase and other programs. NACA staff have a tremendous impact on the Members and communities they serve. For more information about NACA or its history and programs, visit www.naca.com.

TIME DEMANDS

The Rehab Specialist must be able to meet the demands of the job that consists of 40 to 50 hours per week with overtime as permitted and necessary.  Typical working hours are 8:30 a.m. to 6:00 p.m. weekdays. Based on performance, volume and workload, weekend work may be required to complete tasks ensuring closing timetables are met. The HRS is expected to work within the required schedule with no or limited need for overtime unless otherwise required or approved.

COMPENSATION

The compensation is between $50,000 and $65,000 based on an hourly pay of $25 to $30 an hour.  The candidate’s performance evaluation and future compensation is largely based on meeting the job responsibilities, competencies and skills stated herein. 

JOB QUALIFICATIONS

NACA recherche des leaders avec une attitude positive et ouverte, une solide éthique de travail et un engagement indéfectible envers le succès avec une attention aux détails et la capacité de respecter des délais serrés et des objectifs ambitieux. On s'attend à ce qu'il/elle ait un niveau élevé de compétences de base et d'aptitudes incluses dans ses caractéristiques personnelles et ses expériences professionnelles dans les domaines suivants : communication, compétences organisationnelles, compétences professionnelles, professionnalisme, service à la clientèle, gestion du temps, leadership positif, compétences informatiques et étant axé sur la mission. le Compétences et compétences de base sont décrits en détail sur www.naca.com.

Education

  • Diplôme d'études secondaires ou équivalence - Obligatoire
  • Bachelor’s degree in Residential Construction Related Fields – Preferred
  • License(s) or Certification(s) in one or more residential repair trade services – Preferred
  • Mortgage and/or real estate courses- Preferred

Experience & Skills 

  • Cinq ans ou plus d'expérience sur le terrain en ce qui concerne les services de construction, d'entretien et d'inspection résidentiels ou commerciaux (c.-à-d. constructeur, entrepreneur général, inspecteur en propriété résidentielle, architecte, ingénieur en structure, expert en assurance, spécialistes de la sécurité et du code, etc.).
  • Connaissance régionale des codes de construction locaux et nationaux, des permis et des exigences en matière de licences.
  • Solides compétences informatiques et familiarité avec Microsoft Office.
  • Gestion de propriétés multifamiliales, expérience et/ou connaissances en courtage immobilier – Préféré.
  • La capacité d'écrire et de parler des langues autres que l'anglais, en particulier l'espagnol, est un plus.

PROCESSUS DE DEMANDE

NACA is an equal opportunity employer. Minority and bilingual individuals, particularly those who speak and write in Spanish, as well as second change applicants are strongly encouraged to apply. To follow-up and for inquiries regarding this and other positions contact NACA’s HR Department at [email protected] or call 617-250-6222 ext. 1221.

This job description is solely for descriptive purposes with NACA reserving the right to make unilateral changes to this job description including the compensation for all staff or on an individual basis. NACA may also change the compensation during campaigns, activities and events at its discretion. This does not constitute a contract for employment. Nothing herein shall limit NACA in its sole discretion from terminating a Counselor for any reason or no reason with employment on an “at-will” basis.

NACA is the preeminent non-profit homeownership and advocacy organization in the country. Founded in 1988, NACA has won campaigns against some of the country’s most powerful companies and individuals engaged in predatory and discriminatory lending. NACA’s success is a result of its relentless confrontational advocacy as well as state of the art systems and operations. NACA is well positioned for the future with more than $20 billion from major lenders, of which $15 billion is from Bank of America, to fund its extraordinary mortgage.

NACA has more than three million Members and 47 offices. NACA has established an outstanding record of success over four decades for its effective operations and aggressive advocacy against predatory and discriminatory lenders. NACA stands out in the following areas:

  1. Provides the best mortgage in America with no down payment, no closing costs, no fees, no mortgage insurance, at a below market fixed rate without consideration of one’s credit score;
  2. Is the largest and most effective HUD approved counseling organization;
  3. Has been on the forefront of fighting against abusive and discriminatory lending practices; and
  4. Saved more than 500,000 homeowners with an unaffordable mortgage from foreclosure during the mortgage crisis.