O Especialista em Reabilitação (“RS”) trabalha no Departamento de Desenvolvimento de Moradias e Vizinhanças (HAND) da NACA, localizado em San Antonio, Texas. A HAND apóia a missão da NACA de fornecer o Best In America Mortgage da NACA com foco principal em compradores de casas de baixa a moderada renda, enquanto revitaliza as comunidades em todo o país. Como parte da hipoteca NACA, os fundos podem ser depositados em garantia para reparos e renovações a serem concluídas após o fechamento e a HAND supervisiona esse processo. 

O RS é responsável por avaliar, processar e gerenciar a aprovação e supervisão relacionadas a todas as condições de propriedades habitacionais conforme se aplicam aos padrões de propriedade da NACA para requisitos de saúde, código, segurança, estruturais e habitabilidade geral, além de quaisquer reparos da Lista de Desejos. Ele trabalhará em um ambiente aberto com pequenas equipes que atendem a um determinado mercado. Há comunicação constante com Integrantes, empreiteiros, fornecedores e outros em relação ao envio de inspeções, licitações, orçamentos de reabilitação, aprovações de projetos, procedimentos de pagamento e gerenciamento geral de projetos de reabilitação. Ele fornece orientação e educação sobre renovação para compradores de casas da NACA, ao mesmo tempo em que conclui as tarefas de reabilitação e segue os padrões de atendimento ao cliente da NACA. A RS trabalha em estreita colaboração com o Diretor da HAND para suporte a membros, credores, fornecedores, escritórios e programas. O RS também trabalha de maneira oportuna e eficaz, garantindo que as metas e métricas do departamento sejam atendidas conforme definido pela administração do NACA.

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Responsabilidades do cargo

Esta posição requer coordenação e avaliação de todos os defeitos de condição de propriedade. Em sua função, o RS:

• Educa os membros, agentes imobiliários, fornecedores HAND e equipe da NACA sobre os requisitos e processos de reabilitação no que se refere aos padrões de condição de propriedade e missão da NACA.
• Prioriza as atividades de acordo com as políticas estabelecidas e a direção nacional.
• Mantém comunicação telefônica direta e regular com Membros, fornecedores, agentes imobiliários e outros para dar suporte a cada transação.
• Revisa relatórios de inspeção de propriedade carregados para avaliar defeitos de código, segurança, estruturais e de saúde.
• Revisa as inspeções, avaliações, redações do trabalho, propostas e informações adicionais de custos para determinar o escopo do trabalho e os custos necessários para criar um orçamento final de reabilitação e aprovar a reabilitação.
• Aprova o Orçamento de Reabilitação final trabalhando com o Membro para completar o escopo do trabalho usando lances finais de empreiteiros trabalhando no projeto.
• Revisa e limpa as re-inspeções de reparos concluídos pelo vendedor negociado.
• Trabalha com os credores para abordar as condições finais de reparo de reabilitação para garantir a aprovação do empréstimo.
• Autoriza o início do projeto, monitora o progresso da reabilitação e comunica opções para mudanças, pagamentos e resolução de disputas do projeto e trabalha com o membro e credor até que o projeto seja concluído.
• Desempenhar outras funções relacionadas ao início do projeto, revisão de relatórios de inspeção, pedidos de mudança e outras responsabilidades de HAND e NACA conforme necessário.

Requisitos mínimos de produção:

• Mantenha um fluxo mínimo de 75 a 125 projetos de reabilitação de uma vez.
• Manter a satisfação do atendimento ao cliente com Membros, fornecedores e credores.
• Requisitos mínimos diários - Complete de 20 a 25 revisões por dia, com base nas atribuições de tarefas. Isso inclui inspeções de propriedades, avaliações e revisão de licitações, condições de compensação do credor, aprovação do orçamento final de reabilitação, aprovações de projetos, solicitações de mudança e outras funções atribuídas. A administração pode alterar os requisitos a seu exclusivo critério.

Padrões de escritório:

• Os telefones atenderam prontamente e com profissionalismo. Retorne todos os correios de voz no mesmo dia, mas não depois de 24 horas úteis.
• Conduza e conclua as tarefas de revisão nos relatórios HAND tickler (pipeline) conforme necessário.
• Manter compromissos diários de maneira rápida e profissional, conforme agendado no calendário de compromissos da HAND, documentando comunicações e requisitos de tarefas dentro da narrativa do arquivo do membro, de acordo com as políticas de compromisso.
• Informar e preparar os membros para o processo de reabilitação do HAND desde o ponto em que uma propriedade é identificada até o fechamento do empréstimo, e por meio do gerenciamento de projetos, quando aplicável.
• Conheça as métricas do departamento HAND.
• Trabalhe efetivamente dentro do departamento e com outra equipe dentro do escritório para apoiar a educação de membros e fornecedores conforme se aplica à política e procedimentos da HAND.
• Certifique-se de que o trabalho seja concluído no prazo e dentro do cronograma de trabalho exigido, com necessidade limitada de horas extras.
• Cumprir os padrões da NACA de serviços para membros para todos os membros, funcionários da NACA, colegas de trabalho e afiliados, aderindo ao profissionalismo de escritório.
• Requer sentar em uma mesa com atividade física limitada e uso constante do computador.
• Cumprir o cronograma para revisão de inspeção, determinação de custo de reabilitação, aprovação de reparo e outros requisitos de cronograma
• Acompanhamento com membros, corretores imobiliários, vendedores, equipe NACA, gestão nacional e outros.

Qualificações de trabalho

EXPERIÊNCIA E HABILIDADES

• Cinco anos ou mais de experiência de campo no que se refere à construção residencial ou comercial, manutenção e serviços de inspeção (ou seja, construtor, empreiteiro geral, inspetor de propriedade residencial, arquiteto, engenheiro estrutural, avaliador de seguros, especialistas em segurança e códigos, etc.).
• Conhecimento regional dos códigos de construção locais e estaduais, licenças e requisitos de licenciamento.
• Fortes conhecimentos de informática e familiaridade com o Microsoft Office.
• Gestão de imóveis multifamiliares, experiência e / ou conhecimento em corretagem de imóveis - preferencial.
• A capacidade de escrever e falar outros idiomas além do inglês, especialmente o espanhol, é uma vantagem.

A NACA busca líderes com uma atitude positiva e aberta, uma forte ética de trabalho e um compromisso implacável com o sucesso com atenção aos detalhes. Referir-se Competências e habilidades essenciais para detalhes.

Resumo

Localização

San Antonio, TX

Demandas de tempo

O Especialista em Reabilitação deve ser capaz de atender às demandas do trabalho que consiste de 40 a 50 horas por semana com horas extras conforme permitido e necessário. O horário normal de trabalho é das 8h30 às 18h nos dias de semana. Com base no desempenho, volume e carga de trabalho, o trabalho de fim de semana pode ser necessário para concluir as tarefas, garantindo que os horários de fechamento sejam cumpridos. Espera-se que o especialista em reabilitação trabalhe dentro do cronograma exigido, sem nenhuma ou limitada necessidade de horas extras, a menos que exigido ou aprovado de outra forma.

Compensação

A compensação é entre $40.000 e $60.000 com base em um pagamento por hora de $18 a $25 por hora. A avaliação de desempenho do candidato e a remuneração futura se baseiam amplamente no cumprimento das responsabilidades, competências e habilidades do cargo aqui declaradas.

Benefícios

Pacote abrangente: saúde individual / familiar, visão, odontológico, 401 (k) e muito mais.

FLSA

Nao isentos

Contato

Para fazer o acompanhamento e para perguntas sobre este e outros cargos, entre em contato com o Departamento de RH da NACA em jobs@naca.com ou chamar 617-250-6222 ramal 1221.

NACA é um empregador de oportunidades iguais e oferece oportunidades de segunda chance. Minorias e pessoas bilíngues, especialmente aqueles que falam espanhol, são fortemente encorajados a se inscrever.

PDF da descrição do trabalho

Esta descrição de trabalho é apenas para fins descritivos e não constitui um contrato de trabalho.