The Training Mentor (“TM”) is primarily responsible for providing coaching and one-on-one training to newly hired Counselors working remotely or onsite, and to support all training efforts of the Training Department. The TM will work closely with the Training Director and Training Instructors on all aspects of the training process, assisting with the development, and integration of various training programs.  The TM also acts as a liaison with existing staff, new hires and out-of-network counselors from HUD approved housing counseling agencies. The TM’s duties include, but are not limited to the following: Coordinating the one-on-one mentoring schedule for all new hires; working closely with local and regional management to ensure the new hire’s calendars have been booked adequately for their first week after training and all appointments are confirmed for their upcoming sessions, assisting with New-Hire onboarding and confirming receipt of materials readiness for training, mentoring the first few weeks of counseling sessions provide immediate and ongoing feedback to ensure the new hires have a solid understanding of the purchase process, program product and are comfortable navigating Lynx and conducting effective counseling sessions and works closely with them after they have successfully completed their training curriculum to ensure they learn to utilize their resources including the AYS line, the daily and weekly escalation meetings, and their policies and procedures to ensure they have a solid understanding of the counseling and qualification process and work daily towards working independently with little supervision from their Office Director and/or Regional Director. The TM will also be responsible for providing a detailed summary of each Counselors current level of proficiency, strengths, and areas for improvement when they are released to work independently.

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NACA

NACA is the country’s largest HUD approved non-profit homeownership, housing counseling, and advocacy organization with more than three million Members strong and 47 offices nationwide. NACA has established a proven track record of over three decades, not only earning respect for its operations but also becoming feared by predatory lenders. NACA’s reputation is built on being the most effective organization providing affordable homeownership in the United States. NACA has been on the forefront of    fighting against abusive and discriminatory lending practices over more than thirty years. NACA is aggressively hiring hardworking, relentless, and dedicated individuals who are willing and eager to fight for economic justice and racial equality.  NACA provides unprecedented opportunities for its staff to do well financially by doing good.

Founded in 1988, NACA has won campaigns against some of the country’s most powerful companies and  individuals engaged in predatory and discriminatory lending. NACA’s success is a result of its relentless confrontational advocacy as well as state of the art systems and operations. NACA’s purchase program provides  comprehensive counseling as HUD’s largest housing counseling agency (through its Neighborhood Stabilization Corporation subsidiary) with access to NACA’s Best in America mortgage, requiring no down payment, no closing costs, no mortgage insurance, no need for perfect credit, and always at a below-market, fixed interest rate. NACA has more than $20 billion in mortgage commitments with $15 billion from Bank of America to fund this extraordinary mortgage. NACA is also the most effective organization in providing affordable solutions to homeowners with an unaffordable mortgage and has done so for more than 500,000 at-risk homeowners nationwide through its HomeSave program.

Built on this unprecedented track record of success, NACA is rapidly expanding across the country and is hiring many hardworking, dedicated, exceptional new employees. NACA continues its aggressive advocacy  in fighting for economic justice for low to moderate income people and communities. NACA also continues to fight for economic justice, including eliminating unaffordable student debt, increasing taxes on the wealthy, reducing income inequality, ending structural racism, and mitigating climate change, among other issues. Employees  at NACA have a tremendous impact on the communities and Members they serve. For more information  about NACA or its history and programs, visit www.naca.com.

Advocacy in Support of NACA’s Mission:

Employment with NACA requires ongoing participation in NACA’s advocacy, outreach, community organizing, and other activities as determined by NACA. Counselors need to support and actively promote the organization’s mission, tactics, and advocacy. Such participation in and support of NACA’s aggressive advocacy campaigns and other activities is important in advocating for economic justice and expanding NACA’s Best in America Mortgage and homeownership program.

Responsabilidades del puesto

Las responsabilidades laborales generales incluyen:

• Ayudar en el desarrollo de programas de formación (subcontratados y / o internos)
• Ayudar con la orientación de los nuevos empleados y asegurarse de que los nuevos empleados tengan el equipo, los materiales y el acceso a computadoras necesarios para la capacitación de nuevos empleados.
• Coordinar el horario de tutoría uno a uno para todas las nuevas contrataciones.
• Coordinar con el Director / Administrador de la oficina para asegurarse de que el calendario de nuevos Consejeros esté lo suficientemente lleno para facilitarles completar las sesiones.
• Comprender varios métodos o actividades de capacitación (por ejemplo, simulaciones, tutoría, capacitación en el trabajo, clases de desarrollo profesional).
• Prepara y distribuye correos electrónicos de bienvenida, plan de estudios, libros de trabajo, manuales, objetivos del curso y agendas del curso.
• Prepara y solicita archivos de muestra que se utilizarán durante las sesiones de formación.
• Lleve a cabo una evaluación de las necesidades de capacitación e identifique las lagunas de habilidades o conocimientos que deben abordarse.
• Manténgase actualizado sobre los nuevos métodos y técnicas de entrenamiento.
• Solicite y distribuya ayudas y materiales educativos.
• Evalúe la efectividad de la instrucción y determine el impacto de la capacitación en las habilidades de los empleados.
• Reúna la retroalimentación del aprendiz después de cada sesión educativa.
• Realizar un seguimiento y mantener una base de datos actualizada del plan de estudios y registros de formación.
• Gestionar y mantener instalaciones y equipos de formación internos.
• Investigar y recomendar nuevos métodos de formación.
• Audita periódicamente la base de datos de formación para garantizar la precisión de la información.
• Organizar viajes, reuniones, conferencias telefónicas, videoconferencias.
• Produzca documentos y correspondencia precisos y oportunos con limitaciones de tiempo estrictas.
• Asiste con el desarrollo y mantenimiento de políticas, procedimientos y lineamientos que apoyan el área funcional.
• Supervisa y se mantiene actualizado con los cambios funcionales de procedimientos, administrativos y del sistema para garantizar que la capacitación y las políticas / procedimientos sean consistentes.
• Mantiene registros de todos los programas de capacitación y personas enseñadas.
• Realizar investigaciones en Internet y de otro tipo para apoyar las actividades relacionadas con la formación.
• Asumir la propiedad o compartir la responsabilidad de planificar, organizar y ejecutar proyectos.

Cualificaciones laborales

EDUCACIÓN Y CERTIFICACIONES

• BA o BS - Preferido
• Graduado de escuela secundaria o equivalente: obligatorio
• Finalización de la capacitación de NACA con un puntaje alto para aprobar: dentro de los tres meses posteriores al empleo
• Originador de préstamos hipotecarios con licencia: altamente preferido
• Certificado por HUD: altamente preferido; de lo contrario, dentro de los tres meses posteriores al empleo.
• Cursos de bienes raíces - altamente preferidos

EXPERIENCIA PREFERIDA

Al menos dos años demostrando algunos o todos los siguientes:

• Uno o más años o más de experiencia en capacitación o tutoría.
• Dos años o más trabajando como consejero de NACA o consejero de vivienda.
• Fuertes habilidades informáticas.
• Corretaje, originación, tramitación y / o asesoría hipotecaria.
• Experiencia y / o conocimiento en intermediación inmobiliaria.

LICENCIAS

• Licencia (s) de originación de préstamos hipotecarios en el estado asignado
• Certificado por HUD

NACA busca líderes con una actitud positiva y abierta, una sólida ética de trabajo y un compromiso incansable con el éxito con atención al detalle. Referirse a Competencias y habilidades básicas para detalles.

Resumen

Localización

Múltiples localizaciones

Demandas de tiempo

Debe poder cumplir con las demandas del trabajo que consiste en más de 55 horas a la semana como empleado exento.

Compensación

El salario varía de $55,000 a $70,000 dependiendo de la experiencia, habilidades y otros factores.

Beneficios

Paquete integral: salud individual / familiar, visión, dental, 401 (k) y más.

FLSA

Eximir

Contactos

Para realizar un seguimiento y para consultas sobre este y otros puestos, comuníquese con el Departamento de Recursos Humanos de NACA al [email protected] o llamar 617-250-6222 ext. 1221.

NACA es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y ofrece oportunidades de segunda oportunidad. Se recomienda encarecidamente a las minorías y las personas bilingües, en particular las que hablan español, que presenten su solicitud..

Descripción del puesto PDF

Esta descripción de trabajo es únicamente para fines descriptivos y no constituye un contrato de empleo.