The Training Mentor (“TM”) is primarily responsible for providing coaching and one-on-one training to newly hired Counselors working remotely or onsite, and to support all training efforts of the Training Department. The TM will work closely with the Training Director and Training Instructors on all aspects of the training process, assisting with the development, and integration of various training programs.  The TM also acts as a liaison with existing staff, new hires and out-of-network counselors from HUD approved housing counseling agencies. The TM’s duties include, but are not limited to the following: Coordinating the one-on-one mentoring schedule for all new hires; working closely with local and regional management to ensure the new hire’s calendars have been booked adequately for their first week after training and all appointments are confirmed for their upcoming sessions, assisting with New-Hire onboarding and confirming receipt of materials readiness for training, mentoring the first few weeks of counseling sessions provide immediate and ongoing feedback to ensure the new hires have a solid understanding of the purchase process, program product and are comfortable navigating Lynx and conducting effective counseling sessions and works closely with them after they have successfully completed their training curriculum to ensure they learn to utilize their resources including the AYS line, the daily and weekly escalation meetings, and their policies and procedures to ensure they have a solid understanding of the counseling and qualification process and work daily towards working independently with little supervision from their Office Director and/or Regional Director. The TM will also be responsible for providing a detailed summary of each Counselors current level of proficiency, strengths, and areas for improvement when they are released to work independently.

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NACA

NACA is the country’s largest HUD approved non-profit homeownership, housing counseling, and advocacy organization with more than three million Members strong and 47 offices nationwide. NACA has established a proven track record of over three decades, not only earning respect for its operations but also becoming feared by predatory lenders. NACA’s reputation is built on being the most effective organization providing affordable homeownership in the United States. NACA has been on the forefront of    fighting against abusive and discriminatory lending practices over more than thirty years. NACA is aggressively hiring hardworking, relentless, and dedicated individuals who are willing and eager to fight for economic justice and racial equality.  NACA provides unprecedented opportunities for its staff to do well financially by doing good.

Founded in 1988, NACA has won campaigns against some of the country’s most powerful companies and  individuals engaged in predatory and discriminatory lending. NACA’s success is a result of its relentless confrontational advocacy as well as state of the art systems and operations. NACA’s purchase program provides  comprehensive counseling as HUD’s largest housing counseling agency (through its Neighborhood Stabilization Corporation subsidiary) with access to NACA’s Best in America mortgage, requiring no down payment, no closing costs, no mortgage insurance, no need for perfect credit, and always at a below-market, fixed interest rate. NACA has more than $20 billion in mortgage commitments with $15 billion from Bank of America to fund this extraordinary mortgage. NACA is also the most effective organization in providing affordable solutions to homeowners with an unaffordable mortgage and has done so for more than 500,000 at-risk homeowners nationwide through its HomeSave program.

Built on this unprecedented track record of success, NACA is rapidly expanding across the country and is hiring many hardworking, dedicated, exceptional new employees. NACA continues its aggressive advocacy  in fighting for economic justice for low to moderate income people and communities. NACA also continues to fight for economic justice, including eliminating unaffordable student debt, increasing taxes on the wealthy, reducing income inequality, ending structural racism, and mitigating climate change, among other issues. Employees  at NACA have a tremendous impact on the communities and Members they serve. For more information  about NACA or its history and programs, visit www.naca.com.

Advocacy in Support of NACA’s Mission:

Employment with NACA requires ongoing participation in NACA’s advocacy, outreach, community organizing, and other activities as determined by NACA. Counselors need to support and actively promote the organization’s mission, tactics, and advocacy. Such participation in and support of NACA’s aggressive advocacy campaigns and other activities is important in advocating for economic justice and expanding NACA’s Best in America Mortgage and homeownership program.

Responsabilidades do cargo

As responsabilidades gerais do trabalho incluem:

• Auxiliar no desenvolvimento de programas de treinamento (terceirizados e / ou internos)
• Auxiliar na orientação de novos funcionários e garantir que os novos contratados tenham, equipamentos, materiais e acesso ao computador necessário para o treinamento de novos contratados.
• Coordenar cronograma de mentoria individual para todas as novas contratações
• Coordenar com o Diretor / Administrador do Escritório para garantir que o calendário para novos Conselheiros esteja suficientemente preenchido para facilitar a conclusão das sessões
• Compreender vários métodos ou atividades de treinamento (por exemplo, simulações, mentoria, treinamento no local de trabalho, aulas de desenvolvimento profissional).
• Prepara e distribui e-mails de boas-vindas, currículos, apostilas, manuais, objetivos e agendas do curso.
• Prepara e solicita arquivos de amostra a serem usados durante as sessões de treinamento.
• Conduza a avaliação das necessidades de treinamento e identifique as habilidades ou lacunas de conhecimento que precisam ser abordadas.
• Mantenha-se atualizado sobre novos métodos e técnicas de treinamento.
• Solicite e distribua ajudas e materiais educacionais.
• Avalie a eficácia instrucional e determine o impacto do treinamento nas habilidades dos funcionários.
• Obtenha feedback do formando 'após cada sessão educacional.
• Rastreie e mantenha um banco de dados de currículos e registros de treinamento atualizados.
• Gerenciar e manter instalações e equipamentos de treinamento internos.
• Pesquise e recomende novos métodos de treinamento.
• Audita periodicamente o banco de dados de treinamento para garantir a precisão das informações.
• Organize viagens, reuniões, chamadas em conferência, videoconferências.
• Produza documentos e correspondências precisas e oportunas com restrições de tempo apertadas.
• Auxilia no desenvolvimento e manutenção de políticas, procedimentos e diretrizes que dão suporte à área funcional.
• Monitora e se mantém atualizado com as mudanças funcionais de procedimentos, administrativos e de sistema para garantir que o treinamento e as políticas / procedimentos sejam consistentes.
• Mantém registros de todos os programas de treinamento e pessoas ensinadas.
• Realizar pesquisas na Internet e outras para apoiar as atividades relacionadas ao treinamento.
• Assumir a propriedade ou compartilhar a responsabilidade pelo planejamento, organização e execução de projetos.

Qualificações de trabalho

EDUCAÇÃO E CERTIFICAÇÕES

• BA ou BS - preferencial
• Graduação ou equivalência no ensino médio - obrigatório
• Conclusão do treinamento do NACA com pontuação de aprovação alta - dentro de três meses de emprego
• Originador do empréstimo hipotecário licenciado - Altamente preferencial
• Certificado HUD - altamente preferido, caso contrário, dentro de três meses de emprego.
• Cursos imobiliários - altamente preferidos

EXPERIÊNCIA PREFERIDA

Pelo menos dois anos demonstrando alguns ou todos os seguintes:

• Um ou mais anos ou mais de treinamento ou experiência de mentoria.
• Dois anos ou mais trabalhando como Conselheiro NACA ou Conselheiro Habitacional.
• Fortes conhecimentos de informática.
• Corretagem, originação, processamento e / ou aconselhamento hipotecário.
• Experiência e / ou conhecimento em corretagem de imóveis.

LICENÇAS

• Licença (s) de originação de empréstimos hipotecários no estado atribuído
• Certificado HUD

A NACA busca líderes com uma atitude positiva e aberta, uma forte ética de trabalho e um compromisso implacável com o sucesso com atenção aos detalhes. Referir-se Competências e habilidades essenciais para detalhes.

Resumo

Localização

Várias localidades

Demandas de tempo

Deve ser capaz de atender às demandas do trabalho que consistem em mais de 55 horas por semana como funcionário isento.

Compensação

O salário varia de $55.000 a $70.000 dependendo da experiência, habilidades e outros fatores.

Benefícios

Pacote abrangente: saúde individual / familiar, visão, odontológico, 401 (k) e muito mais.

FLSA

Isentar

Contato

Para fazer o acompanhamento e para perguntas sobre este e outros cargos, entre em contato com o Departamento de RH da NACA em [email protected] ou chamar 617-250-6222 ramal 1221.

NACA é um empregador de oportunidades iguais e oferece oportunidades de segunda chance. Minorias e pessoas bilíngues, especialmente aqueles que falam espanhol, são fortemente encorajados a se inscrever.

PDF da descrição do trabalho

Esta descrição de trabalho é apenas para fins descritivos e não constitui um contrato de trabalho.